faltam palmadas na primeira infância

Muitos jovens na faixa dos 25 anos tem passado por encontros corporativos comigo e como atividade prévia, os convido pra uns instantes de bate-papo.

A medida que observo um painel comum a muitos, que é o fato de ainda morarem com pai e mãe, pergunto se contribuem nas despesas de casa. Não se trata de uma perspectiva indiscreta recaindo no modelo familiar da garotada, encaro como um dado de contribuição enorme para o desenho de seus perfis.Praticamente a totalidade desta rapaziada, cujos proventos variam de 3000 a 3500 reais, em nível de ensino técnico, não colabora em nada com as continhas domésticas.

Me assustam as justificativas: "porque não sobra nada, porque meus pais não precisam, porque meus pais não pedem, porque eu só gasto comigo...."

E estes egoistinhas de merda é que um dia vão liderar grandes equipes, ora ora!

e me alcança o gloss, honey

Eu sempre aviso que se a intenção é me ofender, o último xingamento cabível é "INCOERENTE".

Incoerência é a minha arma favorita na trincheira da mesmice.

Pro fuzilamento me chame de 'bonitinha' - porque eu sou mulher, né? A gente quer dar expediente de linda todo o tempo.

parceria boa dá dim-dim

Eu e a amiga jornalista Sandra* chegamos a conclusão tardia de que algumas parcerias construídas no terreno empresarial deveriam se chamar 'acordo mútuo de exposição de logomarcas'.

A gente não ganha um puto furado e não avança um milímetro na execução prática dos projetos.

É praticamente um serviço de acompanhante de luxo, plataforma organizacional.

Minha marca convida a sua pra jantar e no dia seguinte a vida continua.

Tô fora destes esquemas, faz tempo.

porque mulher inteligente sempre ganha mal

Uma cliente emprestou um livrinho pra eu ler chamado "Se você não tem bunda use laços no cabelo".

Pelo que espiei, são lições executivas em tom de humor.

To pensando em criar um equivalente "Se você não tem grana pros laços do cabelo, use a bunda".

tudo pela gestão etílica

Nos meus registros estatísticos 90% das pessoas com quem converso nos ambientes corporativos entende desta forma:

equipe unida = vamos juntos pro boteco nos finais de semana.

(Por analogia, os desunidos devem ser os abstêmios ou os que desligam o celular na sexta-feira as 18h).

consultora de etiqueta circense

A maior preocupação dos colegas consultores é a grande oferta de soluções no mercado que transforma a sobrevivência dos profissionais numa disputa acirradíssima. Pra quase todos os problemas cotidianos há um cara no mercado querendo te ensinar o be-a-bá.

Outro dia vi o anúncio de uma consultoria para arrumação de armários domésticos, ou seja, a tendência é que tenhamos já já mais consultores do que necessidades.

Não creio que o diferencial seja a exploração criativa e inventiva de uma demanda tôsca. A genialidade consiste em manter o mercado com as mesmas e básicas contribuições em consultoria, renovadas e viçosas de acordo com a evolução dos pepinos.

Lugar de pingo é no 'i' ou no 'j'. Em outra letra fica muito transado, mas não se aplica.

bençãos das discordâncias

Fico muito grata quando um leitor me escreve para contestar alguma opinião aqui expressada.

Este comportamento é recorrente na minha vida, em todas as esferas. Me engrandece a possibilidade de re-re-re-fletir. De considerar infinitas vezes a mesma situação - seja escrevendo ou comandando.

Não recebo críticas com a dor de quem é alvejado por fuzil, mas como quem tem uma chance rara de passear por entre os fatos e descobrir verdades importantes. A isto costumo dar o nome de 'voltar ao local do crime para ressuscitar a lucidez que matei'.

*Dee, obrigada querida. :)

contributo gentílico

Não vejo vantagem nenhuma em se tornar um bilionário, seja em qual ramo de atividade for, tendo nascido em São Paulo, em Okinawa, em São Bernardo do Campo, em Floripa.

No dia em que meu estagiário, nascido em Pontinha do Coxo chegar ao topo do mundo, aí sim.

Não basta vencer na vida se a gente não supera a geografia.

e por falar em comunicação

Em todas as estações climáticas da minha carreira conheci gente despudorada.

Sem pudor pra mentir, sem pudor pra trocar de empregos ainda que vilipendiando a própria dignidade, sem pudor pra cometer sincericídios.

Num primeiro momento me chocam frases do tipo "fiquei muito calculista!" . "Nem me reconheço mais, faço coisas sem pensar! "

Num segundíssimo momento, eu percebo que é inútil desperdiçar energia com quem se leiloa por meia-dúzia de coisas. Com quem faz escolhas descaradamente imbecis.

na pressa a comunicação falece

Daria um estudo de caso à parte (BEM à parte) o comportamento de certos profissionais naquilo que diz respeito à comunicação.

A queixa recorrente é que ninguém lhe entende. Ninguém lhe devolve em igual nível a informação elaborada. E mais do que isso: que os profissionais da área de comunicação, ora vejam, são os que menos trafegam fluentemente pelo canal da boa e clara conversa.

Não to aqui pra legislar em favor de nenhum dos lados, mas se analisarmos com menos pressa veremos que quanto maior a reclamação sobre as traves do verbo, maior o entupimento auditivo do reclamante.

99,99999% dos entraves comunicacionais que vivi com clientes foram resolvidos quando pedi amistosamente que o camarada relesse o email que enviei.

mande sugestões por email

A gente liga pra determinada empresa e pergunta: "O fulano está?"

A secretária responde: "Sim, está. Você quer falar com ele?"

Me ajude a desvendar este enigma... O que devemos responder???

( ) sim, eu quero muito... eu quero tanto que mal consigo esperar!

( ) não, eu só liguei pra me certificar da presença dele

( ) não, eu quero falar com você que tem esta voz deliciosa!

meditação organizacional

Em muitos momentos fico quebrando a cabeça, tentando encontrar uma saída...

Aí me dei de conta de que a melhor saída é a porta!

Basta ir pra casa.

Amanhã tem mais do mesmo.

:)

é o truco da vida real

Observo a maneira como cada profissional lida com as peculiaridades da sua área de atuação e a forma como distribui a carga de problemas e entraves.

Conheço líderes natos, pessoas de alto desempenho, que atravessam montanhas pra tropeçar nos pedregulhos.

Não está apto ao posto máximo o gestor que não sabe administrar riscos. Este MBA não está a disposição nas farmácias e drogarias corporativas. É preciso adoecer até o talo da gestão pra aprender que o risco é na realidade a fórmula mais segura num processo de qualidade pleno.

eu prefiro as múmias espertinhas

Muita gente reclama da ausência de mão-de-obra qualificada nesta capital onde moro.

Concordo com parcimônia. Não está fácil receber nas empresas o indivíduo ideal... o colaborador com boa formação, fluente em 30 idiomas, disponível física e espritualmente, sem filhos, abstêmio político... porém, é preciso que eu desabafe!

Pior do que um cara indisposto e acomodado na sua função é o BURRO COM INICIATIVA.

Porque no inerte a gente dá umas cotoveladas no salário e nas bonificações e ele se mexe. Mas o burrito saltitante sai esparramando absurdos de proporções trágicas e quem fica no pasto por meses, é o gestor.

Benê em fuga - uma perspectiva sócio-cultural

A discussão pseudo-feminista de hoje entre nós, executivas, foi a minha avó.

Sim. A Dona Benedita e sua postura desconcertante pros seus 80 anos. Adora internet, não perde um noticiário, tem tabelas de todos os campeonatos de futebol e fala palavrão sempre que pode. Minhas companheiras de profissão investiam com entusiasmo na tese de que a vovó não mais estaria casada se vivesse sua mocidade em meio ao aparato tecnológico e toda sorte de informação atual.

"Se sua vó tivesse outra estrutura de vida, lá nas antigas teria inclusive dado um pé na bunda do seu vô." - uma delas comentou.

E eu profetizei: "Ela nem precisaria de tanto. Bastaria ter, na época, um cavalo próprio."

traídos pela grafia

Pedi uma lista com os nomes dos funcionários e respectivos cargos, departamentos, e tempo de serviço, em determinada empresa. Uma 'relação'. Um relatório.

Como muitas pessoas faltam ao serviço mas o inconsciente NUNCA falha, recebi isto:

raise your glass

Receita da Pink, minha executiva favorita:

"So raise your glass if you are wrong
in all the right ways..."

cesta básica não se compra com centavos

É engraçado que os telejornais fiquem promovendo matérias sobre o sumiço das moedas de 1 centavo. A cara de espanto dos repórteres ao abordar os caixas de padaria, de supermercados, de lojas, sobre o desaparecimento destes exemplares do numerário nacional é sempre patética.

Eu não sou muito solidária com sumiço de centavos, não....

Me tira o sono é o desaparecimento de grana e comida na mesa de gente que rala.

Monga Bonnie Tyler

Muita gente que passou pelos meus cursos ou minhas capacitações não lembra de uma vírgula dos conteúdos, mas se forem questionados sobre a dinâmica de encerramento, certamente terão gratas memórias.

Imagine se eu costumo perder a chance de cantar e dançar "Total eclipse of the heart" com uma platéia em condições NADA voluntárias!!!

Nunca!

:P

falando em recomendações...

No meu space-fox organizacional, lá no cantinho empresarial que mantenho, rola uma tarefa extra a ser produzida constantemente.

Cada colega, cada colaborador direto ou indireto tem o compromisso de recomendar ao menos uma vez por semana algum utilitário cultural que sirva de consolo e estímulo pros dias nublados. Vale tudo: um livro, um disco, um novo artista na praça, um equipamento eletrônico legal, um programa familiar pro final de semana, uma receita de bolo...

A gente faz uma rodinha e cada um deposita suas fichas de recomendação...

Pra quem tá aí se justificando que é 'complicado ter o que indicar ganhando pouco e sobrando quase nada pras questões culturais' eu direi que na minha firma, basta um pedinte choramingar que ta morrendo de desejo pelo novo dvd da Paula Fernandes que a gente dá um jeitinho de liberar um vale. Pra felicidade, sim, VALE.

Cristiano, obrigada!

Agradeço o email enviado pelo amigo Cristiano Gomes*, autor do http://bestpess.wordpress.com. Além das palavras generosas lançadas sobre meu blog, o cara manda bem pra caramba lá no seu cantinho...

Faça uma visita durante um relatório e outro. Se rolar, convida aquela chata da sua colega de departamento... quem sabe ela se convence de que há vida possível entre uma sinapse e outra...

Eu super recomendo!

ferrados por opção

Há aproximadamente 12 meses eu venho organizando dados coletados nas minhas consultorias pelo país afora. Nem só de suspiros e bobagens se sustenta meu prédio de pensamentos, e inevitavelmente há momentos em que preciso criar mínimas ferramentas pra seguir em frente.

Me chama a atenção o perfil dos profissionais que busca uma consultoria, ou que expressa com clareza a necessidade de intervenção especializada nos seus negócios ( e esta intervenção se dá principalmente no que se refere à relações interpessoais).

Ao contrário do que nos sugerem os periódicos especializados e as propagandas, quanto mais elucidado administrativamente e melhor estruturado do ponto de vista emocional, mais disponível pra um trabalho orientado por um consultor.

Quanto mais caduco, mais carecido, mais perdido e mais náufrago na sua gestão, menos a fim de salvamento técnico.

Pois é. Acredite...

pequenas empresas grandes mentiras

Já viu propaganda de banco? Ou campanha institucional de refinarias de petróleo? O que dizer então das grandes redes varejistas? Reparou no cinismo que consentimos porque o apelidamos de 'humanismo'?

"A nossa empresa quer que você seja feliz!" "A nossa empresa deseja que você voe alto!" "A nossa empresa quer te receber de braços aberto!" "A nossa empresa acredita em você!"

Eu não respeito publicitário que cria isso aê. Até poderia tomar um café com algum delinquente comunicacional que topasse falar a verdade.

"A nossa empresa caga e anda. A gente vende, você compra, e a vida continua."

está com tudo e não está prosa

Grandes líderes são como ex-chacretes.

Não importa as atividades exercidas atualmente, na sombra segura da contemporaneidade, o fato é que existe um p-a-s-s-a-d-o.

(Passado este, aliás, que pode ser motivo de orgulho ou vexame. Whatever.)

franqueada por hollywood

Quando eu tiver uma nova empresa de Gestão de Pessoas e Outplacement, batizarei com o nome de VESTA ROSE.

Toda vez que assisto ao filme 'Ela é o Diabo' fico certa de que é este o modelo de corporação que se adequa a minha pessoa - sempre tão gabaritada pra jornadas malucas de faturamento questionável.

jardins

As vezes a gente pensa que um contrato de prestação de serviços pode dar conta dos nossos furos e das nossas incompetências. Que este suprimento externo pro vazio interno pode resolver parcialmente os pepinos e aí saímos em busca de um bom parceiro de negócios.

Complicado é quando o troço ganha outra perspectiva e a gente passa a terceirizar os 'sonhos'.

A ninguém compete o papel de por em prática os nossos anseios mais profundos - exceto se houver uma coincidência de planos.

e quanto a mim, ainda de chinelos velhos

Minha amiga Lelê* comentou que eu sou muito pop. Consigo bolsas de ensino pros amigos, descontos em financiamentos, vagas de emprego, indicações quentes, tudo usando apenas a simpatia que Adão e Eva deixaram de herança e algum prestígio que conquistei.

"Você poderia entrar pra política, Monga!" - ela sugeriu!

Não dá. Eu firo o princípio essencial da vida pública: faço favores aos outros, todo o tempo!

piada do dia

Há muito eu assediava descaradamente certa empresa líder no seu segmento de atuação. Eu sonhava dia e noite com o momento em que o dono me chamaria pra dizer com os olhos marejados que eu sou a mais fantástica das criaturas e que meu programa inédito de capacitação de equipes é muito mais atrativo do que uma semana com a Angelina. Assim sendo, um anjo deve ter escorregado numa casca de banana lá no céu e antes de cair na terra, derramou suas bençãos e eu recebi uns respingos desta água benta.

Meu sonho se tornou realidade! Quando eu já ouvia trombetas celestiais, antes de assinar o contrato, o empresário me comunicou docemente "vou te pagar quando eu quiser. Isto pode se dar em um mês ou dentro de um ano."

Ha ha ha ha (nesta hora, supostamente eu deveria rir).

executiva de Neanderthal

Seria de fato elogioso pra uma mulher a cara de espanto de alguns executivos ao saber a sua idade.

Sim, seria. Eu adoro quando as pessoas pensam que eu mal saí da faculdade. Isso cai como uma dose de absolvição pelos anos de tabagismo intenso, noites nas boates de Tóquio e regabofes fritos na casa da minha tia Heloísa*.

O que me fode a vida é quando este aparente elogio é um atestado de desconfiança:

"Você não pode ter toda esta experiência com apenas 35 anos!!!!"

#fudevudecaçarola.

hanseníase gestora

A cultura das organizações é bastante temperamental. É cheia de fases lunares, de modismos de gestão, de mitos pouco aplicáveis - em grande parte alimentados pela indústria fantasiosa dos exemplos miraculosos, cujos best-sellers teimam em nos fazer crer.

Além deste traço comportamental que atinge a rotina de todos os trabalhadores, há também as lepras da estação. Vivi épocas em que ostentar certo poder econômico era 'feio'. O lance era ser 'um riquinho tímido'. Depois vivi um período em que a gente não podia ter preferências políticas. Deus-nos-livre! A empresa tinha um muro enorme pra gente sentar a bunda em cima.

O pior momento foi quando vivenciei o assédio das drogas como carimbo de poder social (an??) nos ambientes corporativos. Eu ficava sempre pra fora dos clubes do snif-snif. Hoje em dia rola uma exclusão por patologia. Se o cara tem que trabalhar, não pode adoecer. A empresa não se compadece, não se solidariza e não quer saber. Nem importa ter saúde de fato.

Basta que não apresentemos atestados. Já tá de bom tamanho.

sequinha

Minha cliente comentou:

"Nossa, Monga! Você aderiu mesmo à moda saruel! Calça, bermuda, short, macacão, tuuuudo saruel!"

Não. É que eu emagreci muito e até a calça skinny tamanho anorexia 14 anos está um saco de batatas.

Triste.

operação azeitona

Um dos erros mais frequentes que se comete na tentativa de fomento a parcerias corporativas é pedir ingredientes pras nossas receitas mas esquecer de dividir a produção - e o mérito dela.

Quero dizer que é bastante comum batermos nas portas das intituições recolhendo cheques e capital de investimento pra projetos bacanas. Mas fica nisso. A gente quer uma esmola chique. Uma contribuição que se encerra em si.

Ultimamente minhas contra-partidas são bem objetivas e de fácil interpretação. Se peço ajuda a uma empresa vizinha pra qualquer trampinho, trato logo de colocar na mesa a fartura de possibilidades concretas que este empresário terá ao caminhar comigo.

Eu não preciso de recheio na minha empada. Preciso é de gente pra bater a massa comigo.

crédito consignado familiar

Dever pra pai e mãe é pior do que contrair uma dívida gigante no banco.

Eu, por exemplo, me incomodo muito mais com a cara de misericórdia de mamãe ou o suspiro desesperado do meu gorducho papito do que com o gerente cafungando na minha nuca.

Vida de executiva miserável não é moleza.

papo de cantina

"A preguiça é a mãe do progresso. Se o homem não tivesse preguiça de caminhar não teria inventado a roda."

(Mário Quintana).

um dia a conta chega

O filho de uma amiga é um mocinho ultra-empreendedor. Tem muita iniciativa, mas nenhuma 'acabativa' restando a mamãe e ao papai a tarefa de desfazer os castelinhos organizacionais que ele vai montando.

É muito bacana ver o despertar de grandes homens de negócios, mas penso que permitir o exercício constante da falência ao enxergá-la como 'grande senso de empreendedorismo' pode ser destruidor lá na metade da vida.

my name is Candy

Tem muito gente por aí sofrendo de CHEFITE.

Esta inflamação começa pela obstrução das vias de acesso gestoras e culmina com a amputação da sensibilidade (ou do que sobrou dela).

Se você, assim como eu, precisa coordenar outros seres viventes, não esqueça a dose diária do chá de amor. Sem amor, daqueles de adoçar a vesícula mais amarga, não se pode chefiar merda nenhuma.

eu não concorro, eu ganho

O Grammy Awards deste ano me trouxe a felicidade de ver a Esperanza Spalding levando o título de artista revelação. Enquanto minhas irmãs e minha mãe davam pulos de alegria pelo encanto que esta moça traz com sua música eu fiquei prestando atenção no Justin. É. No Bieber. Ele tava lá, semi-convicto e maxi-nervoso, como quem calcula o discurso de agradecimento e as poses para fotos.

Mas aí não rolou. O previsível deu a curva. O aparato pop a serviço da carreira do menino não lhe chegou ao prêmio.

E afinal de contas, o que é ser artista revelação? A quem se revela? O que? De que forma? Como se mede isto? Se for pelo volume da cabeleira, assim como a Spalding, eu to concorrendo ao próximo! :P

meu camisa 1000

Eu sei que muitos tablóides serão empapuçados pelas leituras técnicas a respeito do Ronaldo, sua carreira e suas chuteiras aposentadas. Sem clichês é inviável falar deste cara, porque na entrevista coletiva eu vi o encerramento de um ciclo de vida comum a muitos profissionais cujos vínculos apaixonados pelo ofício se traduzem em lágrimas, em humildade e em vazio profundo. Adeus é pra quem pode.

Pra insistir tanto nos joelhos é preciso ter certeza de que eles se dobrarão no momento certo. Pra agradecer e pra conversar com Deus.

Particularmente, na minha galeria de grandes líderes, este rapaz tem um posto de honra. Muito mais pelas derrotas que o aproximaram de um modelo possível de jogador - e de homem.

mais baixo pra chegar mais alto

Se o fim de tarde na minha empresa tivesse um som, seria o da voz de Rosa Passos.

(Me identifico demais com quem transforma a palavra em asilo pro estresse circunstancial... Só quem lidera com cinco sentidos sabe o poder de uma ordem sussurrada...)

"Dançam cores vão-se as horas, entre manchas de aquarela..."

tão viril quanto o Cauby

Pra convencer a minha mãe de que ela precisava de óculos eu vesti um terno velho do meu pai, pintei uma barba maisomenus com lápis de olho e sentei na sala. Pedi a minha irmã que avisasse que tinha visita e que era um velho amigo de papai. Ela caiu feito um patinho! - um patinho cego, diga-se de passagem. Rimos muito e atualmente ela tá lá, sensualizando à quatro olhos...

Hoje lancei mão do mesmo artifício. A cliente histérica mandou avisar que não receberia relatório ou contrato algum da mão de uma mulher. Só receberia um consultor HOMEM. M-a-c-h-o. Com apetrechos fálicos ai-ai-ai-ui-ui. Pois eu quis provar que a velocidade dos olhos não é a mesma das regras ridículas.

Mais uma vez taquei o velho lápis de olho no rosto. Curvei os ombros e me pus a serviço de minha masculinidade de bambi. Se ela notou? Lógico que não.

Gente idiota não nota nada.

Super Mário, my bródi

O pai de uma querida amiga anda visitando este vale perdido de conclusões corporativas que eu chamo de blog.

Fiquei muito feliz de saber disso! Ela, batizada e confirmada em conceitos de educação raríssimos pros dias de hoje, me preparou prum futuro encontro: "capaz que meu pai queira te conhecer para discordar das suas opiniões..."

Isso só corrobora certa opinião-mestre que move minha vida há muitos anos... O privilégio de escutar os discordantes, de respeitá-los e de aprender ao máximo é que me mantém cheia de braçadas e fôlego extra neste mar organizacional de geometrias iguais...

são deliciosas!

O presidente de uma agremiação onde presto assistência humana (leia-se gestão de pessoas) me agradeceu pelo relatório informal que aponta todas as fragilidades administrativas.

"Não há alguma coisa positiva, que você goste e encare como nosso ponto forte, Monga?" - ele indagou.

Eu:

Simmmmmmmm! As balas de iogurte que ficam na sua sala!!!!

lição eterna

Na infância eu tive uma babá que me judiou muito e naquela época não havia recursos de tecnologia de imagem que permitissem o acompanhamento remoto dos ambientes. Minha avó levou meses pra dar o flagra. Quando o fez, antes de demitir sumariamente a moça, sentou com ela e disse - "você não está apta a trabalhar".

"Eu não gosto mesmo de crianças!!!" - ela teria respondido na ocasião.

E minha avó devolveu:

"Não, querida. Você não está apta a nada! O resumo da sua inaptidão foi este fato, envolvendo uma criança, mas na realidade, você não é capaz de exercer nada enquanto a violência do comportamento for maior do que a suposta capacidade de pensar."

preguiçoholic II

Antigamente minhas atividades se assemelhavam muito a 'trabalhar'.

Eu recebia salário fixo, produzia pra grandes instituições, tinha chefe e férias uma vez por ano. Pensar e opinar eram tarefas não previstas no meu contrato. Interagir com seres humanos, então... fora de qualquer demanda.

Hoje eu viajo quando quero, atendo quem quero, cobro quanto quero, uso havaianas no inverno e sempre há uma toalhinha do Grêmio no lavabo do escritório. O nome disso não é trabalho: é evolução organizacional.

(O trabalho eu continuarei desprezando).

preguiçoholic

Quando eu falo que detesto trabalhar a maioria das pessoas fica confusa. Eu gosto de me divertir e minha ocupação profissional reflete todo meu empenho em conduzir a carreira rumo aos picadeiros corporativos.

É possível administrar negócios e odiar a rotina de trabalho, sim.

Ou você acha que todo médico, tem que viver falando "aaaaaaai, eu adoro sangue! Que delícia este jatinho de sanguinho, aqui! Que loucura esta hemorragia! Hmmm!"

Não, né? Pois então.

Eu não gosto de trabalhar.

conhecimento num único bolso é bucha

Quando um profissional me conta aos pulos que 'não precisa saber de nada pois a sua secretária sabe de tudo' eu fico num mix entre a piedade e a perplexidade.

Não vejo vantagem definitiva em ter um funcionário que executa o papel de hd externa.

A menos que todo este saber precioso possa ser transformado em doses multiplicadoras de eficiência (permitindo que outros indivíduos aprendam a mágica) não é nada, além de perigo, o nome disso.

E se a secretária pede demissão? E se o assistente que sabe-tudo fica doente?

O chefe se mata, se interna, vira drag queen ou troca de empresa? An?

"tá, pode ser" :)

Nunca tive grandes habilidades técnicas para gerir meus negócios e acredito que por esta razão, todos os meus empreendimentos dão certo.

Isso não quer dizer que eu dispenso o saber pragmático ou que eu não creio em métodos de administração cujos resultados universais são indiscutíveis.

O que rola, na minha praia, é que pra suprir a ausência de gabarito científico, eu capricho na intuição, na percepção afetiva com as pessoas e aproveito toda bagagem de conhecimento poético que me chega em sorrisos, em colo e em companheirismo cotidiano.

Quem é muito amada, como eu sou, não precisa se preocupar com desafios corporativos. Tudo fica simples à quatro mãos - ou à dois corações.

abraços da Monga

Quero agradecer o email da leitora Paula Saraiva, autora do sinapsefeminina.blogspot.com.

Ela deixou palavras muito gentis na minha caixinha - e confidenciou que 'um dia sonhou em ser uma ultra executiva' muito embora tenha perdido este caminho para ser mãe e atender à outros chamados afetivos.

Pois eu acredito que não há perda na vida, relacionada à carreira, quando se ganha a certeza de que o caminho é feito de doçura, fraternidade e sorrisos de criança.

Neste aspecto, ela é incodicionalmente bem sucedida!

desde quando não se usa?

Eu não sou a pessoa mais apropriada para observar tendências de moda - muito menos as suas relações com o super ultra über dress code corporativo.

Deve ser por isso que fui a última a rir do executivo usando pochete numa reuniãozinha social.

a anti-linguística corporativa II

Estive na Bolívia atendendo a uma solicitação de resgate institucional, há alguns anos. Enquanto circulava na empresa perguntava pras pessoas:

"O que você faz aqui?" Ah... eu controlo o estoque. "Qual o nome do seu cargo?" Ah... é faxineiro. "E voce, que você faz por aqui? " Ah... eu arquivo as ordens de pagamento e lido com fornecedores. "Qual o nome do seu cargo?" Ah... é carregador de caixas.

Quando encontrei o manda-chuva, inverti a ordem. "Qual o nome do seu cargo?"

Ele, prontamente: É Gerente Geral!

Eu: "então já posso te dar o rodo e a vassoura, ou você vai esperar o final da consultoria?"

a anti-linguística corporativa

Fui observar o funcionamento de uma grande fábrica, conhecer suas máquinas e entender o processo de produção. Num primeiro momento imaginei que os entraves organizacionais estavam ligados à dinâmica do serviço ou às condições de estresse da equipe.

Mas não.

O grande problema é a ausência dos nomes. N-o-m-e-s-d-o-s-c-a-r-g-o-s. Há pessoas legitimamente cumprindo funções importantíssimas, na prática, mas com o rótulo de 'telefonista'. Administrando setores atendendo pelo cargo de 'auxiliar de serviços gerais'. Isso não só interfere na relação externa que este funcionário tem com os colaboradores os quais comanda, mas principalmente na sua fatia mais íntima de auto-valorização e de reconhecimento emocional a respeito de suas competências.

Não basta empregar. Tem que batizar o empregado e chamar todo mundo pra festa.

ah merece!

Quem me conhece sabe que eu odeio comparações e que falar sobre o valor de cada profissão é algo abominável. Quem sou eu pra julgar quanto vale o honorário de um advogado?? Quem sou eu pra julgar o preço da manicura?? Não entendo de leis e não sei lixar unhas!!

Este fato envolvendo a greve dos agentes de saúde me fez reavaliar, por outro lado, a minha resistência em comparar fatos e situações. Penso nesta turma que caminha de sol a sol, que costura com paciência as ruas dos bairros, que transita entre cães raivosos e vizinhos grosseiros. Que tenta levar adiante o que sabe e que de certa forma, preenche a lacuna de abandono que a saúde pública impõe.

Os médicos por aqui também andam às voltas com protestos públicos sobre salários e pagamentos. Merecem ganhar mais? Sim, claro que sim! Mas os agentes de saúde, também merecem. Todo mundo merece. Até eu.

que vergonha, prefeito!

Os agentes municipais de saúde da minha cidade estão de greve. Passava com meu carro em meio à manifestação da categoria, quando recebi um folheto explicativo bem simples sobre o porquê desta atitude extrema. Lá estava uma cópia do contra-cheque de um funcionário, com o valor dos vencimentos e dos descontos.

Salário - 700-e-poucos-pilas
Desconto humor* - x reais
Desconto Mixaria* - x reais
Vale Modess* - x reais
Sindicato dos Skatistas*- x reais.

Valor líquido - 222 REAIS!

(*A categoria de descontos foi piada sem graça, mesmo porque, diante de um salário desta natureza, qualquer gracinha perde o rumo!)

ritalina - minha nova amiga

De uns tempos pra cá eu melhorei bastante com relação ao meu piadismo crônico. Eu não tiro sarro do time de futebol dos outros e nem pergunto se o cliente corta o cabelo na petshop.

Fiquei mais educadinha.

Hoje enquanto o empresário explicava suas angústias administrativas, de frente pra mim e de costas pra uma vidraça enorme, eu enxergava a pixação de um muro, láááááá na rua.

"Você pode peidar que ninguém vai ouvir"

MAS VÃO SENTIR O CHEIRO, POW! (falei bem alto e pra mim mesma!!!)

Meu pensamento é tão podre e antiquado assim, Monga????? - entristeceu-se o cliente....

inauguração com 20 anos de atraso

Para conhecer melhor o perfil de determinados empreendedores basta que analisemos a sua maneira de conduzir o crescimento de seus negócios. Fui convidada para implantar um método super legal de discriminação corporativa.

É assim.... o cara tem uma empresa cujo público se divide nitidamente entre as fatias A e Z, do ponto de vista econômico. E ele quer criar, na mesma rua, em calçadas opostas, a loja pros ricos e a loja pros pobres.

Perguntou por telefone o nome apropriado para esta genialidade!

Sugeri "apartheid comercial". Ele não entendeu a piada. Nem poderia. Quem fica muito tempo sentado no paiol dos absurdos sofre de cólicas cerebrais.

vai pra academia, mas não me chama

Um grupo de 4 colegas executivos decidiu se preparar para a São Silvestre. Contrataram um personal trêiner e passaram pela avaliação de um médico especialista em fisiologia de atletas de alta performance.

Voltaram com o seguinte dado estatístico: a vida sedentária é péssima, mas os grandes ícones do esporte vivem, em média, 30% a menos do que os aboborados nos sofás de casa.

Eu não sei quanto ao mundo todo, mas estes 30% me fazem muita falta. É por esta simples razão que eu sou radicalmente contra o gasto de energia corporal.

mexe com o bolso, a fé e o humor

Tem cliente que pensa que só a mãe dele teve filho esperto e que pode me propor um contrato safado. Daqueles cuja leitura mobiliza metade da OAB, um terço dos pastores da cidade e muitos terapeutas.

Sim, porque contrato cretino necessariamente precisa, além do suporte jurídico, da presença de exorcistas e psicólogos.

assim como são as coisas são as mongas

O cliente avisou que mandaria o veículo da empresa me buscar pra reunião, porque eu sou muito querida. Esperei calmamente, na calçada, falando pra mim mesma: um sedan preto, um sedan preto, um sedan preto. Ao primeiro carro com estas características que se posicionou do outro lado da rua eu me joguei para garantir toda pontualidade que me é peculiar. Meti a mão na porta e fui sentando.

Até que o 'motorista' abrisse a boca, sua esposa entrou pela outra porta. "Quem é esta sirigaita? O que voce esta aprontando, Getúlio?" Pra ajudar o cara a se livrar do tabefe eu expliquei que eu era monga, que entrei no carro errado. Ela não acreditou - continuou xingando!

"Moça, peloamordeDeos! Fica aqui e observa que vai parar um carro igual ao do seu marido! Eu vou entrar no sedan preto certo! Por favooooor!" - implorei.

E neste exato segundo, o esportivo vermelho pára do meu lado e buzina: "Bora, Dra. Monga!!!!'

duas saídas laterais - então fuja!

Ouvi dizer que os comissários das companhias aéreas são capazes de trabalhar ainda que em crise aguda de dor física ou emocional. Que faz parte do plano de 'vôo' das empresas a manutenção de seu efetivo pelos ares sem levar em conta a saúde laboral desta galera.

Na minha opinião, qualquer corporação que se gaba das milhagens oferecidas aos seus usuários mas que não respeita os limites humanos de rendimento, não avança dez milímetros na gestão de resultados.

Aeromoças e aeromoços, tratados como aerocoisas são vítimas de um colapso bastante grave. Enquanto os aviões decolam os colaboradores despencam, em céu aberto.

gente, gente, gente - matéria que eu adoro

Sempre me perguntam o que aprendi de mais valioso ao longo de minha carreira como executiva e eu fico em dúvida.

Posso afirmar que saber dizer não, é uma habilidade tão perseguida quanto a fórmula da coca-cola - com a vantagem do consumo em excesso não causar celulite - mas hoje me dei conta de que meu aprendizado mais importante não tem a ver com executivices. Ele se deu nas curvas simplórias da minha existência.

Lidar com pessoas sem a pretensão de moldá-las, mas ao contrário, acolhê-las nas suas diferenças: eis a grande conquista de qualquer profissional.

só faltou talco no bumbum

Se você anda descrente dos benefícios que pode conquistar ao exercer sua função com responsabilidade, dedicação e mínimo senso crítico, precisaria bater um papinho com o Márcio*, empresário abastado que conheço.

O seu empregado mais antigo e que domina o funcionamento pleno da máquina administrativa (leia-se o 'faz-tudo') recebe, além do salário e dos benefícios previstos em lei, o pagamento da escola dos filhos, um crédito gorducho na rede atacadista de alimentos e viagem de férias financiada pela empresa.

Quando este cara reclamou que não poderia trabalhar por uma semana porque sua cachorrinha de estimação teria que se submeter a uma cirurgia, o chefe nem pensou meia-vez: pagou um veterinário para se dedicar 24h ao caso!

O lance é o seguinte... quem é bom é bom. Mas quem é essencial é ótEmo!

idiomas desconhecidos para conceitos idem

Secretária de um grande Executivo:

"Não vim trabalhar ontem porque eu estava com alergia. Super crise!"

Monga:

"Ah, é? Alergia a quê?"

Secretária de um grande Executivo:

"Eu sou alérgica a ursos de pelúcia e derivados."

Derivados???

com semente e caroço, baby

"Usufruir" não é das palavras mais flexíveis ao uso da boca. Pronunciá-la é de fato chatinho.

U-s-u-f-r-u-i-r. É muito bico e muita enrolação de língua.

Hoje, porém, um cliente tentava me explicar a forma adequada de investir em imóveis e de que maneira decidiu gerir isto:

"Monga... eu vou comprar alguns imóveis pros meus filhos, mas os usos e frutos serão meus. O que você acha?"

Ah... eu prefiro usos e flores.

"arbusta" da família cardiopteridaceae

Eu sou uma mulher muito perfumenta. Não sou cheirosa, sou perfumenta mesmo. Adicta-icta-icta em perfumes e cheiros bãos. Vivo tranquilamente sem pro-labore, mas sem perfume é impossível.

Em todos os ambientes corporativos por onde circulo é fácil não deixar contribuição alguma, mas definitivamente a minha assinatura perfumística permanece.

Certa ocasião um chefe reclamou que meu perfume aborrecia sua predileção por cheiros rústicos.

Não tive dúvidas: passei uma semana borrifada de citronela, até a alma gaúcha!

eu seria a Paula Abdul

Todo executivo poderia ser escalado sem piedade pra uma temporada como jurado do American Idol.

A gente sabe muito bem apontar onde e quando o vizinho desafina mas não somos capazes de pegar no microfone e ensinar como é que se faz o la la la la.

Talentoso Ripley e incurável Monga

Durante muito tempo eu consumi os livros da Patricia Highsmith - mesmo antes deles virarem adaptações rasas no cinema.

Duas frases dela ficam na minha cabeça durante os desafios de gestão que (tentam) me deixar assustada.

"Um grande artista não pensa - ele se apaixona por uma idéia".

"Escrever é uma forma de colocar ordem no meu mundo".

:)

mais realidade na sua fantasia

Ultimamente quando alguém me pergunta sobre o investimento apropriado em termos motivacionais eu digo: esqueça as palestras. Esqueça os cases de sucesso. Os líderes do esporte, o camelô que deu certo, o self-made-man, o E.T que loteou Júpiter e a ex-prostituta que virou empresária.

Não acredito mais nisso aê. O encantamento circunstancial dos exemplos é bacana. O distanciamento da realidade das pessoas também é, na mesma medida. Só vale pelo tempo de um tratamento de canal ou de uma limpeza de pele.

O que permanece e tem efeito real nas equipes é a promoção de ações simples. Grandiosamente simples. Uma conversa íntima, um bilhete sobre a mesa, um elogio público, uma bonificação não esperada. O resto é espetáculo corporativo de ficção moderna.

escorregando no portuguêissss

"Sexta-feira é um dia daqueles, Monga! Eu chupo o pau da barraca!"

Ta.

A cliente se confundiu. Ela tem todo o direito, né?

Cada um com seu chupa qual.

tarja preta

To há tempos tentando criar um cargo por encomenda.

Meu cliente tem uma assistente que não faz nada. Não cria, não secretaria, não se dispõe, não faz hora extra, não escreve emails, não dá sinais, não dá recados e não gosta de trabalhar. E ele gosta dela. Gosta MUI-TO.

Cansada desta tarefa hercúlea, acabei criando uma piada interna com o nome do possível cargo.

É uma pena que minha delicadeza e aversão à palavrões me impeça de publicar.

...

ZERO pros dois

Quando um pai bate num filho me ocorre que por este canal de punição não é possível chegar a um resultado positivo. Bater assume um papel de alívio: os pais sabem que uma reprimenda física não impõe a regra desejada - é só uma forma primitiva de aliviar a raiva que sentem pela contrariedade pela qual passaram com a criança.

Quando um chefe é desumano a coisa é praticamente neste nível. Ele tem noção de que a humilhação do empregado não impõe o rendimento desejado.

É só uma forma primitiva (também) de aliviar a raiva que está sentindo pela contrariedade pela qual passou com a equipe.

a vila onde o prazer não mora

Hoje duas mulheres conversavam na fila do restaurante sobre as maravilhosas instalações do novo condomínio onde moram. Pelo que entendi, elas, esposas de executivos, desfrutam dentro do complexo arquitetônico em que vivem tudo que é possível: salão de beleza, academia, brinquedoteca pros filhos, trilha ecológica, spa urbano e aulas de etiqueta.

"Ainda bem que não precisamos mais sair!!" - uma delas suspirou.

Não sei em que grau de paranóia é preciso chegar para que a felicidade se traduza numa jaula de luxo. Não sei, muito menos, em que época da vida da gente a segurança ameaçada na vida social promove este tipo de 'encarceramento' patológico.

No dia em que eu trocar os riscos inerentes da rotina pela prisão domiciliar de alto padrão é sinal de que, a bem da verdade, eu já não vivo mais.

esta não cola

Quando um cliente fala que quer me propor um contrato de risco, ele quer dizer que ta a fim de provar dos serviços da minha empresa e só pagar se o sucesso acender as luzes da Guanabara.

Não é simples explicar a natureza dos meus contratos, mas nos últimos dias eu capricho na entonação silábica.

Mi-nha-con-sul-to-ri-a-é-i-gual-ca-fé-de-ro-do-vi-á-ria. Só bebe depois que paga.

carapuças inadequadas

São sempre duas as óticas reinantes durante os conflitos organizacionais cotidianos. Uma é a do gestor e outra, evidentemente, é a da 'galera' (e não, quase nunca o chefe pertence à 'galera').

Gabriela*, a assistente de palco de uma renomada dentista me chamou aos prantos para discutir um mal entendido e orientá-la sobre a melhor forma de conduzir. Uma fatura vencida há meses que ocasionou a suspensão dos serviços de energia elétrica, para ela, fez a chefe imaginar que a grana foi desviada. "Gabriela, o que ela te disse? Tua chefe verbalizou a desconfiança?" - indaguei.

Não, Monga! Mas eu acho que ela pensou isso. Que eu roubei!

Pois bem. O achismo não é um bom conselheiro. O bom conselheiro atende pelo nome de 'conversa franca' ou "pingos nos iiiiis".

No final, a única certeza que tivemos foi que determinadas falhas administrativas acontecem. Só isso.

enquanto o recibo fez teia de aranha

Recebi um produto eletrônico quatro meses depois de tê-lo comprado pela internet.

Neste tempo desenvolvi uma técnica sui generis de "pacienciação aguda".

Prazo de entrega de qualquer natureza - este é nome científico real da úlcera gástrica.

chama a Buffy, tem vampiro na área

Seria fácil me convencer de que estava bêbada - não fosse a minha assumida abstemia.

Por anos recebo suporte técnico de uma empresa de T.I. e acabei me tornando 'da casa'. Frequento bastante os corredores daquele manicômio tecnológico. As recepcionistas também já estão fartas das minhas monguices.Nos últimos meses há um fenômeno paranormal na referida instituição. As 4 secretárias que passaram por lá chamam-se Tânia e pasmem - isso não é exigência contratual. É bizarrice do destino. Quando eu me adapto a uma Tânia.... pá! Surge outra!

E hoje, especialmente hoje, a 5ª Tânia teve que encarar meu surto.

"Não vai me dizer que seu nome é Tânia, né? Senão eu vou rolar no chão!"

Então rola, Monga...

01 de fevereiro - dia do Publicitário

Há quem diga que pra ser publicitário é preciso criatividade.

Na minha opinião é como dizer que pra ser executiva é preciso 'loucura'. Completo pleonasmo.

Publicidade exige bons rins, tênis apropriado, altruísmo constante e tintura pra cabelo (muito Grecin 2000). Em nenhuma outra ocupação profissional se filtra tanto o sangue, se corre tanto, se abdica das próprias regras de consumo e se ganha tantos cabelos brancos.

Deve ser por isso que eu sou fã destes caras.

Incondicionalmente.

a única 'cú' aqui sou eu

Tenho uma cliente que adora me indicar pra outros clientes. Já chegaram a pensar que ela trabalha pra minha empresa; mas não. Ela só é meio tonta e excessivamente crédula.

A tarde recebi seu telefonema "Olha Monga... fiquei sabendo que você vai atender o fulano... menina! nem deu tempo de te indicar.... ele mesmo te procurou, hein? Mas prestenção.... acerta direitinho o preço porque ele é...."

Eu interrompi: "... um caloteiro famoso, né? Tô sabendo, querida! Ele tem fama de picareta! Xá comigo!"

Ela: "... eu ia dizer que ele é meu cunhado..."

Qué qué qué qué.

sobre diplomas e linhas de chegada

Meu coração em festa acompanhou as notícias das universidades locais, abrindo as portas para os 'bixos'. Este primeiro - tão sonhado - dia de aula que revela na multidão de estudantes as possibilidades de destino.

Me aquece a alma. É um sentimento de profunda poesia.

Alguns calouros são na verdade os reais veteranos. Os persistentes, resilientes, pacificamente furiosos com suas metas. Escancaradamente felizes com a vitória. Irremediavelmente encaminhados ao trilho da vida.

Hoje foi sim um dia de orquestra. De música memorável. Não há nada mais bonito do que um começo acadêmico.