A Lúcia* é a ex-faxineira de uma fábrica que foi promovida a uma função técnica-operacional depois de alguns meses recolhendo os vestígios de gente porcalhona e sem noção.
A felicidade dela e o discurso de orgulho íntimo me tocaram profundamente. Por um segundo visualizei um contexto organizacional onde o reconhecimento de virtudes e potenciais está uns centímetros à frente do nanismo comum a muitos gestores.
Quando eu conheci melhor os Diretores da empresa, minha trança caiu. Usando de artifícios desprezíveis para sequestrar mão-de-obra, os caras alimentam a auto-estima de gente humilde e os fazem acreditar de verdade que foi ' a chance de uma vida'.
Esse truque magnífico, foi ensinado por um consultor. Só não descobri se o nome deste gênio é David Copperfield ou Criss Angel.