À medida que o tempo vai deslizando pelo calendário eu vou me tornando mais exigente com as empresas que me prestam serviço.
Prazo, preço justo e cordialidade, são pré-requisitos numa relação comercial. Aplicáveis na Mongólia ou em Taboão da Serra; podem inclusive ser oferecidos como troco. Minha exigência está focada na a-l-e-g-r-i-a. Não vejo competência alguma em profissional que não sabe me sorrir.
Ausência de sorrisos no trato com clientes "transforma qualquer estoque de produtos numa sala de fidelização vazia"!