Situação primeira:
A coleguinha que estagia no departamento de Gestão de Pessoas escreveu um documento pra que eu analisasse e lá constava - " recrutação de funcionários." R-e-c-r-u-t-a-ç-ã-o.
Situação segunda:
Paguei um curso bem modernoso pra cidadã que coordena o serviço de resgate de débitos ( vulgo, setor de cobrança ). Lá na companhia dos melhores mestres desta arte ela aprendeu as abordagens adequadas. Só não sei onde enfiou a capacitação recebida, pois continua falando coisas do tipo "sim, podemos executar este serviço, mas só mediante cascalho."
To bege.